2019年品牌營銷翻車案例盤點
2019年(nian)的(de)廣告界,注(zhu)定是不(bu)安(an)分的(de)一年(nian),各大(da)品牌(pai)商接連出現營(ying)銷翻車事(shi)件,即便是盒馬鮮生(sheng)、肯(ken)德基、二(er)更等老司機(ji)也不(bu)免發生(sheng)意外。芊(qian)穎(ying)今天就帶大(da)家回(hui)顧一下。
案例一:浦發銀行
——借涼山烈士做廣告
3月(yue),涼(liang)山(shan)大火(huo),31名(ming)消防(fang)隊員為了救火(huo)而犧牲。在全(quan)國(guo)人民都沉(chen)浸在一種悲痛的氛圍中時,浦(pu)發(fa)銀行信(xin)用(yong)卡(ka)中心(xin)免(mian)除涼(liang)山(shan)火(huo)災烈士信(xin)用(yong)卡(ka)未還清款項的海(hai)報在網絡上(shang)被大量轉發(fa)。
浦發銀(yin)行(xing)海報上寫著某烈(lie)士為浦發銀(yin)行(xing)信用(yong)卡(ka)持卡(ka)人,浦發銀(yin)行(xing)信用(yong)卡(ka)中心(xin)決定為其免除所有未清(qing)款項。并且(qie)還公布(bu)了員工向(xiang)烈(lie)士捐(juan)款的數量和金額。
網友指道(dao),由于消防(fang)員等(deng)特殊(shu)高危職業,信用卡(ka)申請等(deng)方(fang)面困難,浦(pu)發銀行(xing)不(bu)在這方(fang)面做出改(gai)變,卻在事后(hou)借著英雄之(zhi)名做營銷。
隨著輿情發展(zhan),浦發銀行趕緊做出道歉。
案例二:盒馬鮮生
——回到1948吃了沒文化的虧
4月,盒馬上線(xian)的一張“民(min)國集(ji)市”海報顯(xian)示,讓物價一夜(ye)回歸1948。引發(fa)網友質疑。
有網民評論(lun)道(dao),“1948年的民國,戰亂、饑荒頻繁,物價翻天(tian)竄,一(yi)車金圓券買(mai)一(yi)包煙(yan),要(yao)回(hui)到那時候,這日子(zi)怎么過”,“盒馬鮮生(sheng)”隨即(ji)被嘲諷(feng)無知(zhi),沒文化。
隨(sui)著事態(tai)升(sheng)級,盒馬官(guan)方(fang)撤下海(hai)報,并緊急公(gong)關,稱:海(hai)報全(quan)線撤掉(diao)了,正在和(he)設計師一起(qi)補高中歷史課,無知真的很可怕,周末給大(da)家(jia)添(tian)堵(du)了。
案例三:肯德基
——脫衣廣告“致敬”母親節
4月底,肯德(de)基發布了一支致敬母親節的(de)廣(guang)告,畫面中肯德(de)基老爺爺一改慈(ci)祥的(de)形象(xiang),變身性感(gan)男(nan)模(mo),大跳(tiao)脫衣(yi)舞。
網(wang)友直呼:“肯(ken)德基(ji)老爺(ye)爺(ye)”變身“肯(ken)德 · 基(ji)佬 · 爺(ye)爺(ye)”,辣眼睛!
案例四:二更&柒本味
——網紅壽司店暴雷
南京日料店柒本味花費(fei)百萬(wan)元請(qing)二更視頻打造網紅屬性,樹立了個性化老板標簽,并立下(xia)如(ru)食(shi)(shi)物一律(lv)不(bu)打包帶走、不(bu)批量生產、不(bu)接(jie)待生客、食(shi)(shi)物呈(cheng)上后一分(fen)鐘內食(shi)(shi)用(yong)、每餐用(yong)餐人數不(bu)超過(guo)十(shi)人等規(gui)矩。
隨著視頻在網(wang)絡上的(de)瘋狂流傳,眼尖的(de)網(wang)友隨即也(ye)扒出(chu)老板一系列問題,料理過程中(zhong)帶手表手串,穿T恤不(bu)戴廚師(shi)帽,留(liu)長指甲,捏壽司步驟(zou)錯(cuo)誤(wu)手法(fa)。
5月4日,南京(jing)鼓樓區市場監管局到店檢查,商家(jia)更是無法提供營(ying)(ying)業執照和食品經營(ying)(ying)許可(ke)證(zheng),監管局責(ze)令其停(ting)業整改。
案例五:優衣庫&KAWS
——聯名營銷引發爭議
6月,優(you)衣庫(ku)與KAWS聯名潮流(liu)服裝(zhuang)發(fa)售,搶(qiang)購(gou)場(chang)面較去年有(you)過(guo)之而無不及,搶(qiang)購(gou)視(shi)頻(pin)一度刷爆網絡。視(shi)頻(pin)中瘋狂的(de)搶(qiang)購(gou)行(xing)為,網友戲稱上演現實版釜山行(xing)。
雖然優衣庫聯名(ming)KAWA潮流衛衣大(da)賣,但是瘋搶視頻的傳出被網(wang)友指(zhi)責為過度(du)饑餓營(ying)銷,文化炒作營(ying)銷。
案例六:格力
——三高電飯煲涉嫌虛假宣傳
8月,董明(ming)珠表示格力造出了三高(gao)人(ren)群的飯煲,“如果有血(xue)糖高(gao)的人(ren),買我們的飯煲,保證(zheng)你敞開吃,血(xue)糖不升高(gao)”。不想,這一言論的發表使得(de)格力和董明(ming)珠再次陷入輿論中心(xin)。
隨著負面輿情快速增長,格力(li)電器以(yi)問題(ti)“三高人群(qun)為(wei)什(shen)么選擇糙(cao)米發芽飯(fan)”進行回應,稱(cheng)糙(cao)米發芽飯(fan)適宜三高人群(qun)食用,而格力(li)飯(fan)煲(bao)可以(yi)一(yi)鍵煮(zhu)好(hao)糙(cao)米發芽飯(fan),只需4小(xiao)時。只是,格力(li)電器的此(ci)番回應并未能(neng)消除部分消費者心(xin)中打上的“虛假宣傳”的標簽。
案例七:奧迪
——朋友圈投放英菲尼迪廣告
11月13日上(shang)午(wu),奧(ao)迪(di)在投放(fang)朋友圈(quan)廣(guang)告(gao)(gao)時,廣(guang)告(gao)(gao)視頻內出(chu)現的(de)竟然是英菲尼迪(di)的(de)內容。
對(dui)此,騰(teng)訊(xun)廣(guang)(guang)告(gao)(gao)發(fa)布致歉函,稱華東二區(qu)汽(qi)車行業(ye)服務商(shang)在對(dui)接(jie)寧波區(qu)域汽(qi)車朋友圈廣(guang)(guang)告(gao)(gao)投放時,發(fa)生廣(guang)(guang)告(gao)(gao)素材錯播情況。收到反(fan)饋(kui)后,騰(teng)訊(xun)廣(guang)(guang)告(gao)(gao)方面立即暫停下線(xian)相關廣(guang)(guang)告(gao)(gao)。
有時候(hou),營銷就像一(yi)場戀愛,本來創意滿(man)滿(man)想給Ta一(yi)次(ci)驚(jing)喜,結果卻適(shi)得其反;偶爾想要一(yi)次(ci)簡單的約會,卻總(zong)會出現一(yi)點意外。
但不管怎樣,2020年即將(jiang)到(dao)來(lai),愿所(suo)有(you)廣告人(ren)都能(neng)在新的一年為(wei)消費者帶(dai)來(lai)更多的驚(jing)喜。
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